Politique de remboursement

Les services offerts par EP Multiservice à domicile sont des services à domicile personnalisés, exécutés selon les besoins spécifiques du client.

Conformément aux pratiques applicables au Québec, toute vente est ferme et définitive lorsqu’il s’agit d’une prestation de service déjà réalisée ou confirmée. Ainsi, aucun remboursement ne sera accordé une fois le contrat accepté ou la prestation effectuée, en tout ou en partie.

Tout contrat conclu implique une obligation de paiement intégral, selon les modalités prévues lors de l’entente entre les parties. Le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique avant d’autoriser ou de confirmer la prestation.

Toutefois, si un problème survient concernant l’exécution du service, le client est invité à communiquer avec nous dans les meilleurs délais. Nous nous engageons à analyser chaque situation de façon équitable, dans le respect des droits du consommateur et de nos obligations légales.

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